Wat betekent “Wanneer mogelijk” in een bestaande uitvaartpolis binnen Kifid?

Wat betekent “Wanneer mogelijk”?

“Wanneer mogelijk” is een aanduiding die meestal betekent dat een handeling wordt gedaan op het moment dat dat praktisch uitvoerbaar is. Het legt dus nadruk op het haalbare moment, niet op een harde, vooraf gegarandeerde datum of doorlooptijd.

Waarom speelt dit bij Kifid?

Bij Kifid draait het vaak om de vraag of een uitvaartonderneming of verzekeraar voldoende zorgvuldig heeft gehandeld en of gemaakte afspraken en toezeggingen zijn nagekomen. De formulering “Wanneer mogelijk” kan daarbij van belang zijn, omdat die term aangeeft dat er omstandigheden kunnen zijn waardoor iets niet meteen kan gebeuren.

Hoe werkt het in de praktijk (zonder belofte op een vaste datum)

In veel communicatie betekent “Wanneer mogelijk” dat:

• er eerst informatie of documentatie nodig is;
• afhandeling afhankelijk kan zijn van verwerking, planning of beschikbaarheid;
• de uitvoering plaatsvindt zodra aan praktische randvoorwaarden is voldaan.

Let op: zonder dat u de exacte context in uw polis of correspondentie ziet, is niet met zekerheid te zeggen welke omstandigheden er in uw dossier bedoeld zijn. Formuleringen kunnen per polis, versie of situatie verschillen.

Onderdelen om te bekijken in uw bestaande polis of dossier

Check in elk geval waar “Wanneer mogelijk” precies bij hoort:

• Gaat het om een wijziging, acceptatie/registratie, of een stap in de afwikkeling?
• Staat er een concrete termijn bij, of ontbreekt die?
• Wordt er verwezen naar voorwaarden, documenten of een processtap (bijvoorbeeld “na ontvangst van…”)?
• Is “Wanneer mogelijk” onderdeel van een toezegging, of staat het in een algemene bepaling?

U kunt dit helder krijgen door de zin met “Wanneer mogelijk” en de zinnen er direct omheen te noteren (inclusief eventuele verwijzingen).

Uitzonderingen of variatie: het kan iets anders betekenen dan “direct”

Soms wordt “Wanneer mogelijk” in een polis gebruikt als algemene verzachtende formulering, maar in andere gevallen is het gekoppeld aan een specifieke situatie. Daardoor kan dezelfde term bij verschillende onderdelen van een polis toch anders uitwerken: bijvoorbeeld bij administratieve verwerking versus bij inhoudelijke beoordeling.