Hoe werkt Wanneer mogelijk bij een uitvaartverzekering binnen Kifid?

Wat betekent “Wanneer mogelijk”

“Wanneer mogelijk” is een aanduiding die aangeeft dat een bepaalde uitwerking of regeling niet automatisch voor iedereen en altijd geldt. Het is afhankelijk van de omstandigheden en van de (polis)voorwaarden die het recht of de werking beperken of nader invullen.

Hoe werkt dit bij Kifid, in grote lijnen

Als er een klacht of vraag bij Kifid speelt rondom “Wanneer mogelijk”, gaat het in de kern om de vraag of een verzekeraar de eigen polisvoorwaarden en gemaakte afspraken juist heeft toegepast. Kifid beoordeelt daarbij doorgaans:

wat er in uw polis staat over de betreffende situatie;
welke feiten uit uw dossier relevant zijn (bijvoorbeeld timing, omstandigheden en de concrete reden van de claim);
of eventuele uitzonderingen of voorwaarden van toepassing zijn.

In de praktijk betekent dit: de betekenis van “Wanneer mogelijk” volgt meestal uit de exacte formulering in uw polis, en niet uit één algemene uitleg los daarvan.

Onderdelen om te herkennen in uw eigen documenten

Voor “Wanneer mogelijk” is het vooral belangrijk om in uw polis/voorwaarden de volgende onderdelen te zoeken:

De definitie of uitleg van het begrip in uw polis (als die is opgenomen).
Wanneer het van toepassing is: welke omstandigheden maken het “mogelijk”.
Uitzonderingen of beperkingen: situaties waarin de regeling juist niet geldt.
De procedure of voorwaarden: wat u moet doen en welke informatie/termijnen een rol spelen.

Uitzonderingen en variatie: waarom het kan verschillen

Omdat “Wanneer mogelijk” vaak een voorwaardelijke formulering is, kan de uitkomst per polis verschillen. Twee mensen met ogenschijnlijk vergelijkbare omstandigheden kunnen toch een ander resultaat krijgen als:

de polisvoorwaarden net anders geformuleerd zijn;
andere onderdelen in de voorwaarden van toepassing blijken;
de feiten in het dossier niet gelijk zijn.

Wat u concreet kunt controleren

Zoek in uw polisvoorwaarden naar de exacte tekst rond “Wanneer mogelijk”. 2. Noteer de voorwaarden die bepalen wanneer het geldt en wanneer niet. 3. Vergelijk die tekst met uw eigen situatie en de reden van uw vraag of melding. 4.