Wat kan per aanbieder verschillen bij Polisnummer binnen overlijden melden?

Snel antwoord

Bij het melden van een overlijden gebruiken aanbieders het polisnummer om de juiste polisadministratie te vinden en te koppelen aan de uitkering. Wat precies wordt gevraagd en hoe de koppeling loopt, kan per aanbieder verschillen.

Belangrijkste nuance

Een polisnummer is vooral een identificatiegegeven. Daardoor zijn de verschillen meestal procedureel (welk nummer u opgeeft, waar u het vindt, en hoe snel het wordt verwerkt), terwijl de kern van de procedure rond melden en uitkering vaak vergelijkbaar is. Zo staat bij TWENTHE dat nabestaanden het overlijden onverwijld moeten melden en dat de uitkering pas plaatsvindt na ontvangst van vereiste documenten en akkoord^[1]

Wat controleren

1. Wordt een polisnummer expliciet gevraagd bij melden (telefonisch of digitaal) of is naam/adres leidend.
2. Welk polisnummer: soms gaat het om een hoofdpolis of meerdere polissen; controleer welke in de polisvoorwaarden of op uw polis staat.
3. Welke documenten worden daarna verlangd (bij TWENTHE o.a. bewijs van overlijden, originele polis(sen) en een kopie van de definitieve uitvaartrekening)^[1]
4. Of er kosten kunnen ontstaan als originele polissen ontbreken^[1]

Bronnen

1. TWENTHE, Algemene voorwaarden uitvaartverzekering 2018, p. 3