Hoe vraag je bevestiging over Kosten?

Snel antwoord Vraag om schriftelijke, controleerbare informatie over welke kosten zijn gebruikt in de berekening en op basis van welke polisgegevens/aannames die kosten zijn toegepast. Daarmee maak je het resultaat toetsbaar zonder zelf te hoeven gokken.

Belangrijkste nuance Kosten kunnen zowel eenmalig als tijdens de looptijd terugkomen en kunnen deels afwijken per situatie. Ook kunnen kosten doorwerken als je bijvoorbeeld een verzekering beëindigt of omzet, zoals in een voorbeeldberekening waar eerst een bedrag wordt bepaald en daarna (afhankelijk van de situatie) afkoopkosten worden toegepast.^[1]

Wat controleren

1. Kostensoorten: check of er kosten zijn meegerekend in verband met de verzekering, stukken/administratie of voor het innen van de premie.^[2]
2. Eenmalige kosten: vraag expliciet of er kosten zijn gerekend voor het eerste polisblad of voor een duplicaat polisblad (en welke bedragen/grondslag).^[2]
3. Aannames in de berekening: vraag om de onderliggende uitgangspunten (bijvoorbeeld looptijd/leeftijd en hoe kosten zijn verwerkt), zodat je de uitkomst kunt nalopen.
4. Uitzonderingen/variatie: check of er in jouw situatie afwijkingen gelden (bijvoorbeeld als je premie hebt betaald of als een ander scenario speelt).

Stuur bijvoorbeeld deze controlevragen mee:

• “Welke kostensoorten zijn gebruikt in uw kosten/berekening (met verwijzing naar de relevante polisvoorwaarden)?“
• “Kunt u aangeven welke polisgegevens en aannames u heeft gebruikt?”
• “Zijn er in mijn situatie eenmalige kosten meegenomen (zoals polisblad/duplicaat) en waarom?”

Bronnen

1. DELA, Productleeswijzer UitvaartPlan, model 4.1, p. 2
2. DELA, Algemene voorwaarden, p. 4