Hoe vraag je bevestiging over uitkering aan verzorger?

Snel antwoord

Vraag de verzekeraar (of de uitkerende partij) om een schriftelijke bevestiging over de uitkering aan de uitvaartverzorger. Vermeld daarbij om welke polis en uitvaart het gaat, en dat je een factueel overzicht wilt van wat er is uitbetaald en waarom. Dit sluit aan op de basisregel dat de uitkering pas volgt nadat stukken zijn ontvangen en dat de begunstigde(n) en het recht op uitkering kunnen worden vastgesteld.^[1]

Belangrijkste nuance

Bij ‘uitkering aan de uitvaartverzorger’ worden in eerste instantie kosten vergoed tot maximaal het verzekerde bedrag, en kan er na vergoeding van de kosten een restant overblijven. Of (en zo ja aan wie) dat restant wordt uitbetaald, hangt af van de verdere situatie en de relevante stukken.^[2]

Wat controleren

Check bij je verzoek minstens deze punten:

Of de verzekeraar aangeeft dat zij het verzekeringsbewijs en de overige benodigde stukken hebben ontvangen en op basis daarvan de uitkering kan worden vastgesteld.^[1]
Of er is uitgekeerd aan de uitvaartverzorger voor de uitvaartkosten, tot maximaal het verzekerde bedrag, en welke documenten als bewijs zijn gebruikt.^[2]
Of er volgens de beschrijving een restant is uitbetaald aan jou of (na overlijden) aan je erfgenamen, indien van toepassing.^[2]
Of de verzekeraar aangeeft dat er geen aanvullende bewijzen nodig waren; als die wél nodig zijn, kunnen zij de uitkering opschorten totdat alles is ontvangen.^[1]

Bronnen

DELA, Algemene voorwaarden, p. 5
Polisvoorwaarden uitvaartverzekering, p. 7