Welke gegevens moet je controleren bij Termijn?

Snel antwoord

Controleer bij Termijn vooral of de gegevens in je uitbetalingsverzoek aansluiten op wat er in je polis en administratie staat. Denk aan de juiste ingangs- of wijzigingsinformatie, de juiste stukken en eventuele uitzonderingen die in de administratie doorwerken.

Belangrijkste nuance

De verzekeraar beoordeelt uitbetaling op basis van door jou opgegeven informatie en bewijsstukken. Als informatie onjuist of onvolledig is, kan dat gevolgen hebben voor wat er uiteindelijk wordt uitbetaald.^[1]

Wat controleren

Gebruik deze checklist en vink af wat klopt:

• Termijn-informatie: staat de juiste periode/termijn geregistreerd die hoort bij de uitbetaling (zoals door wijziging of afhandeling)?
• Gekoppelde polisgegevens: matchen polisnummer, verzekerde gegevens en mutatiegegevens met de informatie die je hebt aangeleverd?
• Mededelingsplicht/juistheid: heb je alle belangrijke informatie tijdig en volledig aangeleverd voor de wijziging of beoordeling?^[1]
• Bijlagen en documentatie: kun je onderbouwen wat je doorgeeft met documenten of bewijsstukken die relevant zijn voor de stap rond uitbetaling?
• Variaties/uitzonderingen: controleer of er in jouw situatie een specifieke behandelings- of dossiercomponent meespeelt die doorwerkt in de afhandeling (bijvoorbeeld informatie die alleen bij bepaalde situaties extra aandacht vereist).

Bronnen

1. DELA, Algemene voorwaarden, p. 2