Hoe vraag je bevestiging over Fiscalist?

Snel antwoord

Vraag om een feitelijke bevestiging door je vraag te concretiseren (waarover, voor welke polis/wijziging, en met welke documenten als onderbouwing). Vraag daarbij om schriftelijke reactie of bevestiging in een specifiek format, zodat je later kunt teruglezen wat is geantwoord.

Belangrijkste nuance

Een bevestiging is iets anders dan een oordeel. Formuleer je verzoek zo dat het antwoord controleerbaar is: welke informatie is wel/niet bekend, welke stappen zijn uitgevoerd en op welke bron(nen) baseert men die conclusie. Dat helpt ook om misverstanden te voorkomen.

Wat controleren

Controleer in je verzoek of de partij kan aangeven:

• Welke rol Fiscalist heeft in het proces dat jij bedoelt (afbakening van het onderwerp).
• Wat er precies is vastgesteld en welke gegevens daarbij zijn gebruikt.
• Welke uitzonderingen/variaties gelden in jouw situatie.
• Welke vervolgstap jij kunt nemen (bijv. opnieuw laten beoordelen of een medische toelichting vragen), zonder dat men je richting een advies stuurt.

Uitzonderingen en variatie (met voorbeeld uit medische beoordeling)

Als er sprake is van een gezondheidsverklaring en medisch advies aan een verzekeraar, geldt bijvoorbeeld dat je kunt vragen wat de medisch adviseur de verzekeraar wil adviseren en kun je ook vragen om geen medisch advies te laten geven; de aanvraag stopt dan. Daarnaast is het van belang dat je veranderingen in gezondheid doorgeeft totdat de verzekering definitief is.^[1]

Bronnen

1. Toelichting gezondheidsverklaring, p. 5