Welke documenten zijn nodig voor Polisdocumenten?

Snel antwoord

Voor polisdocumenten (en het bijbehorende dossier) heb je doorgaans documenten nodig waarmee: 1) de polis en verzekerden identificeerbaar zijn, en 2) duidelijk wordt dat een uitkering of wijziging op basis van de polis kan worden behandeld. Denk daarbij aan het verzekeringsbewijs en “overige stukken” die nodig zijn om vast te stellen dat er een uitkering verschuldigd is.

Belangrijkste nuance

Een polis is niet voldoende als de verzekeraar om nadere vaststelling vraagt. In dat geval kan de verzekeraar in plaats van alleen het polisdocument extra informatie of bewijs verlangen en een uitkering opschorten zolang die stukken er nog niet zijn.^[1]

Wat controleren

Gebruik bij het opbouwen van je dossier een praktische checklist en controleer of je de volgende onderdelen hebt:

• Polis/verzekeringsbewijs: het document waarmee de verzekering zelf kan worden vastgesteld.^[1]
• Overige stukken ter onderbouwing: documenten waaruit blijkt dat een uitkering verschuldigd is en aan wie deze verschuldigd is.^[1]
• Communicatie en gegevens bij wijzigingen: als je informatie verstrekt (bijvoorbeeld voor nieuwe verzekering of wijzigingen), moet die belangrijk en juist zijn; houd rekening met de mededelingsplicht.^[2]
• (Medische) dossiers alleen waar relevant: bij aanvragen met gezondheidsvragen kan een medisch adviseur werken met een medisch dossier, waar je recht op inzage/afschrift kunt hebben. Dit is vooral relevant bij acceptatie, niet bij standaard polisdocumenten.^[3]

Documenten of bewijs

Je hoeft niet altijd één “standaardmap” te hebben.

Gerelateerde uitleg

Voor aanvullende context over dit onderdeel staat ook de uitleg over welke documenten zijn nodig voor correspondentie.

Bronnen

1. DELA, Algemene voorwaarden, p. 5
2. DELA, Algemene voorwaarden, p. 2
3. Toelichting gezondheidsverklaring, p. 4