Welke documenten zijn nodig voor Voorwaarden opvragen?

Snel antwoord

Voorwaarden opvragen lukt doorgaans het snelst met uw polisgegevens en een actueel adres- of contactgegeven. Soms vraagt de aanbieder ook om documenten die laten zien welke verzekering u precies heeft (bijvoorbeeld bij een wijziging) of dat u namens de juiste persoon handelt.

Belangrijkste nuance

Een verzekeraar baseert de verzekering op de informatie die bij aanvraag en latere wijzigingen is gegeven. Daardoor kan het voorkomen dat voorwaarden alleen compleet worden gedeeld als duidelijk is welke aanvraag of wijziging bij uw polis hoort^[1]

Wat controleren

Controleer vóórdat u een aanvraag doet of u de volgende documenten/gegevens bij de hand heeft:

• Polis/verzekeringsbewijs of gegevens die daarop staan (polisnummer, ingangsdatum, naam verzekeringnemer/verzekerde).
• Aanvraag- of wijzigingsinformatie: stukken waaruit blijkt wat u heeft aangevraagd of veranderd (dat kan nodig zijn om de juiste voorwaarden/versie te koppelen)^[1]
• Identificatie van wie u bent: als u niet de verzekeringnemer bent, kan de aanbieder vragen om gegevens waaruit uw rol blijkt.
• Contactgegevens zodat correspondentie juist wordt verzonden; als een adres niet op tijd is doorgegeven, kan informatie als ontvangen worden beschouwd^[2]

Bronnen

1. DELA, Algemene voorwaarden, p. 2
2. DELA, Algemene voorwaarden, p. 5