Welke gegevens moet je controleren bij Aanvullende vragen?

Snel antwoord

Bij aanvullende vragen draait het vooral om volledigheid en juistheid van de informatie die je aanlevert (bij aanvraag of wijziging). De verzekeraar gebruikt die informatie om te beslissen of en onder welke voorwaarden er dekking mogelijk is. Controleer daarom welke gegevens gevraagd worden, of je antwoorden te herleiden zijn tot bewijsstukken, en let op situaties waarin medische informatie extra nauw luistert.

Belangrijkste nuance

Aanvullende vragen en extra medische stappen worden niet “zomaar” gedaan: vaak hangt wat er opgevraagd wordt samen met het bedrag en de reden voor aanvullende beoordeling. Ook kunnen er rechten en routes bestaan rond het medisch advies (bijvoorbeeld het recht op eerste kennisneming), maar dat neemt niet weg dat de kernvraag blijft: heb je relevante informatie correct verstrekt?^[1]

Wat controleren

Gebruik deze checklist bij het beantwoorden van aanvullende vragen (kapitaaluitkering):

• Welke informatie wordt gevraagd? Ga per vraag na welke onderwerpen om gegevens vragen, vooral waar verwezen wordt naar eerdere formulieren of aanvullende vragenlijsten.^[1]
• Volledigheid van je mededelingsplicht: check of je alle belangrijke informatie hebt doorgegeven. Als je belangrijke informatie achterhoudt, kan dat gevolgen hebben voor (het recht op) uitkering.^[1]
• Onderbouwing met documenten of bewijs: verzamel documenten die je antwoorden ondersteunen, zodat je niet hoeft te gokken of later hoeft te herstellen.
• Eerlijkheid en consistentie: controleer of je antwoorden overeenkomen met wat je eerder invulde en met wat je in bijbehorende bijlagen/documenten beschrijft.
• Rode vlaggen om extra op te letten: onduidelijke diagnoses, ontbrekende behandeldata, of antwoorden die niet herleidbaar zijn tot een bron.

Gerelateerde uitleg

Voor aanvullende context over dit onderdeel staat ook de uitleg over welke gegevens moet je controleren bij begunstigde binnen kapitaaluitkering.

Bronnen

1. DELA, Algemene voorwaarden, p. 2