Welke gegevens moet je controleren bij Identificatie binnen documenten?

Kort antwoord

Controleer bij Identificatie in documenten of de identiteit van de overledene (en eventueel de aanvrager/begunstigden) duidelijk en consistent is, en of alle benodigde documenten als bewijs aansluiten op wat de verzekeraar nodig heeft.

Belangrijkste nuance

Identificatie is niet “alleen een naam”. Het gaat om het geheel van persoonsgegevens én de bewijsstukken waaruit later moet blijken wie de juiste partij is en dat er recht bestaat op uitkering.

Controlelijst

Werk deze punten af voordat je documenten aanlevert of opnieuw bekijkt:

• Persoonsgegevens controleren (consistentie): check of namen, geboortedata en (waar relevant) adressen/identificerende gegevens in elk document overeenkomen.
• Koppeling met het verzoek/zaaknummer (indien van toepassing): controleer dat de documenten horen bij de juiste polis/uitkeringsaanvraag en bij de juiste overledene.
• Bewijs van identiteit: controleer of je voor Identificatie het relevante bewijsstuk(ken) toevoegt waaruit de identiteit ondubbelzinnig blijkt.
• Recht op uitkering aantonen: check of uit de overige stukken blijkt dat er een uitkering verschuldigd is én aan wie die uitkering verschuldigd is. Als dat niet helder is, kan om aanvullende bewijzen worden gevraagd.
• Compleetheid vóór uitbetaling: houd er rekening mee dat de uitkering kan worden opgeschort zolang ontbrekende of niet-afdoende bewijzen/informatie nog niet zijn ontvangen.
• Rode vlaggen in documenten: let extra op wanneer gegevens wijzigen, documenten onvolledig zijn, of informatie tegenstrijdig is (bijvoorbeeld door verschillende schrijfwijzen of afwijkende data).
• Variatie/uitzonderingen bij toestemming en aanlevering: check of aanvullende informatie of toestemming/gegevens nodig zijn om documenten te laten beoordelen of verwerken.

Documenten of bewijs