Hoe vraag je bevestiging over Schriftelijk opzeggen?

Snel antwoord

Vraag om een feitelijke ontvangst- en verwerkingsbevestiging van je opzegging. Richt je brief of e-mail op het dossier rondom je polis: noem je polisgegevens, de datum van opzegging en vraag om een schriftelijk bericht waarop staat dat de opzegging is ontvangen en verwerkt.

Belangrijkste nuance

Schrijf je verzoek zo dat het aantoonbaar is wat je bedoelt met “schriftelijk opzeggen”. Als er naast een opzegverzoek ook nog stukken of aanvullende stappen nodig zijn, kan de verzekeraar om informatie vragen. Daarom is het verstandig om in je bericht expliciet te vragen welke vervolgstap(nen) nodig zijn en welke termijn geldt.

Wat controleren

1. Ontvangstbewijs: vraag om bevestiging dat je opzegging is ontvangen (met datum).
2. Verwerking: vraag of de verzekeraar de opzegging heeft verwerkt en vanaf welke datum de wijziging ingaat.
3. Eventuele voorwaarden of informatie: check of er nog ontbrekende stukken zijn. In algemene voorwaarden staat doorgaans dat de verzekeraar pas kan uitkeren of handelen als benodigde stukken ontvangen zijn en kan vragen om nadere inlichtingen^[1]
4. Doorlopende verplichtingen: als je gezondheid wijzigt of informatie relevant is, kan dat tot je mededelingsplicht horen tot de verzekering definitief is afgesloten. Let op: als je een polis of definitieve bevestiging hebt ontvangen, is de verzekering definitief afgesloten^[2]
5. Terugkoppeling over uitkomst: vraag om een schriftelijke bevestiging van de status (ontvangen/verwerkt) zodat je achteraf kunt controleren.

Bronnen

1. DELA, Algemene voorwaarden, p. 5
2. Toelichting gezondheidsverklaring, p. 5